在两年的运营服务工作中，王龙将过往的工作经验良好运用在岗位上，与项目成员默契配合，带领团队取得显著工作成效。与此同时，勤思考、求进步的品质也让他快速成长，在近期进行的运营服务总监内部竞聘中获得成功，完成个人阶段性提升。

往日积淀，是他持续成长的养分

回望在国医的工作历程，最初面试时的场景还历历在目。王龙记得，当时与面试官裴玉成总监经过沟通，一拍即合，于是2021年9月13日，他正式入职了国医科技。此前一直从事制造业和互联网生鲜电商的仓储管理和成本管理工作，首次接触SPD供应链模式，算是跨行业新的开始。

入职初期，王龙从基础开始，用一个月左右的时间将采购员、拣货员、推送员等所有岗位的工作轮流学习了一遍，之后正式开启了运营服务的职业生涯。

通过对SPD供应链运作模式的不断了解，他发现它和传统仓储物流管理最大的区别是，传统行业最重要的就是账物一致，其次才是整理整顿、先进先出、适时适量等要求；而SPD供应链运作核心有两个：保证供应+账物一致。

为了更好地满足这两点要求，王龙与项目团队一边进行日常工作，一边总结经验、寻找改善提升办法。“我这个人有点‘懒’，也有点强迫症，凡是做起来不顺畅、很费时间的事情，我都会想办法在达到相同效果的前提下做得快一点，比如现场布局和流程；同样的结果体现得效果更好一点，比如5S、报表。”

也许是之前工作习惯的原因，王龙非常注重工作效率和质量，以保障运营服务质量、提升科室满意度为中心，在减少冗余提升效率、合理规划提升准确率、降本增效等各方面，思考对策，采取措施，带领团队不断朝着更好的方向发展。

项目团队，是他迸发能量的土壤

在今年第一、二季度科室满意度排行榜中，王龙所在的宜昌项目分别获得了第四名、第六名的成绩，在科室满意度调查中，大家真诚的服务获得了科室老师的一致好评，团队工作成效显著。

运营服务工作整体做得好，归根结底还是依靠团队的力量。而这种力量，王龙在项目建设时期就已经深有体会。2022年6月份，宜昌项目处于手术室定数补货上线阶段，需要对4个手术室库房进行改造，更换59组货架。而这4个库房的形状都不规则，给货架设计和摆放带来很大难度。

从测量长宽，画好图纸，统计货架零部件需求，到沟通更换时间，再到最后安装新货架，还原物资，整个过程折腾了一个月。“过程中大家都任劳任怨，干得热火朝天，这种团队的士气深深感染了我。”

平时相处中，团队贯彻平等和友爱的原则，“在这里不以职务称呼，也不怎么称呼姓名，都是‘某哥’‘某姐’。这种称呼上的改变一方面能拉近距离，另一方面，少了职称显得不生分，便于问题沟通。”

厚积薄发，他在新岗位继续驰骋

在7月上旬举办的运营服务总监内部竞聘中，王龙表现优异，被聘任为运营服务九部总监。

王龙进行竞聘汇报

“总监竞聘除了现场展示外，我更看重的是日常表现。王龙主管负责的宜昌项目在今年院方满意度和质量部检查中表现均很优秀，第一、二季度中两项考核成绩都位居前列。”竞聘评委胡青青表示，这些成绩足以说明王龙是一个善组织、勤思考，能够带领团队做好院方服务的优秀管理者。

王龙表示，公司的内部竞聘机制为他提供了展现自我的平台，帮他做好个人规划。而且，在准备和报告的过程中，他也与其他项目、公司领导进行了深层次的交流，开阔眼界，弥补不足。

“我觉得竞聘成功是项目同事共同努力的结果，宜昌项目上线后运行平稳，离不开兄弟们的辛勤付出，王安宏总监也帮项目争取了很多资源，提供了很多帮助。但是通过质量检查、问卷调查等指标横向对比显示，宜昌项目还有努力空间，我们还要继续向做得好的项目学习。”

学无止境，勤则致远。国医科技一向重视人才纵横发展，积极为全体员工提供展现自我的机会和平台，鼓励大家在各自岗位发光发热，勇于表现，追寻自我价值。祝贺王龙总监获得职场新身份，也期待他在新的岗位上继续发挥自己的才能，带领项目团队披荆斩棘、勇往直前。

素材来源：中技供应链-王龙

编辑：文宣部