国医力量 | 同心攻坚拓新局——武进区域SPD项目深耕纪实

2026-09-09

盛夏已过，秋意渐起，常州武进区域SPD项目的建设现场一片忙碌。自进场以来，项目团队一路攻坚克难，如今，武进人民医院、武进中医医院两家牵头医院已完成全流量切换上线，进入耗材标准化实施的关键阶段。这是项目团队全体人员，用一个夏天的时间交出来的答卷。

协同统一，全域攻坚破难题

区域项目的难，难在两头，一头是多方协同，一头是多点统筹。

区别于只服务单家医院、场景相对集中的单体项目，武进区域项目由主管部门统筹，两家牵头医院并行实施，原有医用物资管理模式不尽相同。这意味着，对于交付团队而言，完成安装系统、完成上线只是起点，真正要做的是抹平差异、统一标准，用一套体系承接全域的物资流转。难度不在技术，而在体系的兼容与重构。

第一道难题，是从单点对接到多方同频。区域项目要兼顾不同医院的实际诉求与临床习惯，两家医院原有基础不同、节奏各异，要让他们在一套统一模式下协同运转，难度首先就落在沟通上。

为避免模式不一、落地不一，项目经理崔卫星、陈柄慧前期做了大量的梳理工作，逐一摸清不同医院的流程差异、改造难点，把项目流程与工作安排和院方当面讲透。同时建立常态化、层级化的沟通机制，以周例会、月例会为固定节奏对齐进度，针对可能存在的问题，提前储备多套预案。先统一认知，再推进落地，多方步调就这样从参差走向一致。

此外，武进项目覆盖三大院区及一个区域仓，共四个作业点位，人员分散，管理体系一旦缺位，容易出现点位脱节、标准失衡。为此，团队从进场之初就明确“体系先行、层级管控、全域覆盖”的工作思路，搭建适配区域项目的组织架构，对各点位的人员配置、岗位职责、作业边界等进行量化落地。在项目建设期间，外派服务经理胡素素在多个院区和区域仓之间统筹工作，解决一线问题，确保建设期的运营服务平稳有序，为医院医疗物资供应提供保障。

标准为纲，细节把控筑根基

对于区域项目而言，统一的标准化体系，就是项目长久稳定运行的内核。区域项目的标准必须具备通用性、兼容性与可复制性，既要适配现有院区，也要为全域铺开预留空间。

基于这一考量，团队以公司成熟的SPD制度体系为基础，结合武进区域布局特点与项目实际场景，将周转库管理、科室二级库管理、服务人员管理等各环节的制度文件与SOP流程重新进行了梳理，形成一套适配区域落地、覆盖全链路的管理标准。从区域仓的仓储分区、物资定级、入库验收，到科室二级库的动态补给、库存预警、闭环管理；从一线人员的岗位细则、时段工作清单，到全链路的异常处置与质量核查，实现各项业务流程全覆盖、可追溯。

项目团队以一套完整规范的制度文件和管理标准，把服务人员的日常工作做细做实。院方由此读懂了国医科技SPD的运行逻辑，也看清了每一项工作的执行标准。这份源于透明的信任，转化为推进过程中的积极配合，让整个项目得以高效落地。

勠力同心，行稳致远向未来

项目建设期间，交付团队始终上下一心，严格按照标准化实施流程推进。从基础数据梳理、库房改造，到科室沟通、需求对接，再到物资盘点，各岗位各司其职、认真负责，为项目按计划高质量推进提供了坚实保障。深夜攻坚的坚守，更印证了团队的底色。在全流量切换上线的当夜，项目交付中心总经理刘虎现场坐镇，全员在岗、分工协作，有序完成全点位物资扫码、入库核对。大家按照既定流程各司其职，反复核验每一条记录，直到多院区全部完成平稳切换。