5月12日的下午，一阵急促的微信电话铃声响起，电话那头正是界首市人民医院项目的服务经理夏全春，他略带兴奋地说道：“咱们项目的荣小雨，被评为了医院的优秀第三方服务人员！”话音刚落，我脑海里立刻想起了界首项目上那位年轻的女同事。

从“新锐”到“优秀”，用专业铸就信赖

作为界首市人民医院项目组手术室专员，荣小雨驻点手术室，负责手术室的术式套包和二级库的管理工作。对于她被医院评为优秀人员这件事，我倒没有觉得太出乎意料，因为她的工作能力，大家有目共睹。

荣小雨与国医的故事始于2023年2月，正值界首项目启动实施。作为首批加入界首项目的服务人员，她积极配合实施团队，出色完成了项目建设期内各项繁琐复杂的工作。在定岗时，她主动挑起手术室的担子，明知岗位难度大，也要挑战做好一名优秀的手术室专员。她也确实做到了，从手术室初期高低值切换上线，到二级库管理、套包加工与回库、智能硬件维护、系统及收费问题反馈处理等等，每一件事都在尽心而为。入职首年，她便凭借优异表现荣获公司“新锐奖”！

当然，她的努力也实实在在地赢得了医院的老师与领导的信赖。手术室老师关于耗材的事情，大到系统层面的流程、小到耗材名称型号，都习惯找小雨解决，真正将她视为可靠的“幕后支持者”。此次获评优秀第三方服务人员，也源于手术室老师的极力推荐。公司和医院的双重认可，正是我们一线众多供应链服务人员认真努力辛勤工作的价值体现。

荣誉属于个人，更闪耀团队光芒

这份荣誉属于荣小雨个人，当然也属于和她一起并肩战斗的整个界首项目团队。界首市人民医院项目还算比较年轻的项目，从正式运营开始到现在不过也就一年多的时间，我常告诫项目上的同事：“专业和真诚一直都是我们服务医院的准则，团结和共济是我们团队的内核。”

优秀的荣小雨，也曾在工作中经历艰难时刻。小雨入职后的第一个春节假期前夕，由于项目正处于交接维稳期，系统问题较多，以及节前手术量较大、缺少节前备货工作经验，让单枪匹马在手术室打拼的小雨工作量剧增，极大的压力让她一度萌生退意。为解决困难，我与服务经理一同协助她梳理问题、明确工作边界权责，并动员和培训项目组成员熟悉手术室业务，参与套包加工排班。团队互帮互助，共同克服了难关。这次经历也让小雨重拾信心，以更坚定的心态坚持至今。

其实，这不是供应链服务人员第一次获奖，也不是供应链项目第一次收到医院的认可，还有很多的同事、经理、团队曾获得过各种荣誉。但无论是否获奖，每一位在岗坚守、认真工作的服务同事都值得尊敬。在生命面前，医院的时间以秒为单位分割，当门诊开始一天的接诊、科室护士站的换药铃声响起、急诊的设备开机、手术室的红灯亮起，在喧嚣的收费柜台之外，在紧张有序的医护身影之间，我们的服务人员以另一种姿态悄然忙碌：

他精准核对每一件入库物资信息；

他认真完成每一次物资加工包装；

他仔细复核每一批即将配送物资；

他将物资整齐摆放在科室货架上……

正是这些在一线岗位上一丝不苟的同事，这些在医护背后不可或缺的“无声支持”，脚踏实地实践着我们公司的tagline：“让医院物资管理没有难事！”

荣小雨是我们众多优秀服务同事中的一个闪光点，她代表着每一位奋战在一线的服务伙伴——你们是公司价值的传递者，是医院信任的守护者！让我们继续深耕SPD、精进服务，期待更多一线伙伴在各自岗位发光发热，以卓越的服务赢得更多的肯定与赞誉，共同书写公司SPD事业发展的璀璨篇章！

项目运营服务中心 运营服务八部 王亚辉

2025年6月4日记

供稿：项目运营服务中心 运营服务八部 王亚辉

收稿日期：2025年6月5日

编辑：文宣部

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