近日，《中国医疗设备》杂志社联合好医工研究院共同发布《医院SPD服务质量调研报告》，通过覆盖全国23个省份、95.31%为三级医院的样本调研，构建了行业首个全流程多维度评估体系。报告显示，国医科技凭借4.16分的综合评分（高于行业平均4.02分），在20家主流服务商中位居榜首。

本次调研突破单一维度评价局限，深入医学装备部、总务处、设备科、SPD项目管理小组等核心管理单元，构建了涵盖项目建设质量与运营服务的双维度评估体系。评估指标贯穿规划设计、实施交付、持续运营全流程，聚焦软硬件适配性、配送精准度、服务响应时效等关键节点，最终形成的调研结果成为医疗机构选择SPD服务商的重要参考依据。国医科技在系统稳定性、数据准确性、智能化水平及客户服务响应等核心维度的突出表现，印证了其在行业内的技术沉淀与服务实力。

不同SPD服务商平台情况对比（来源：大医疗）

构建标准体系，夯实质量根基

作为SPD领域的早期开拓者，国医科技将十余年项目实践经验升维为行业标准体系。项目实施遵循“一张蓝图绘到底”原则，通过“调研-建设-交付”三阶段闭环管理，确保全流程标准化落地。实施中创新采用多工种并行模式，全面覆盖耗材、药品、试剂等核心品类，验收环节则依托“三报告联动”机制（质量检验、建设方案、项目结项），实现内外双重质量管控。目前，公司业务已覆盖全国近20个省份、300家医疗机构，项目续约率接近100%，以扎实的建设质量和卓越的交付能力赢得市场长期信赖。

创新服务模式，提升运营效能

国医科技以“服务型SPD”为核心理念，打造“软件+硬件+运营”三位一体的综合服务能力。软件层面，系统持续迭代至A6版本，深度融合业务场景，强化系统互通与数据互联，推动医院实现数据驱动的精细化管理。硬件端依托旗下全资子公司原力知觉，打造从智能存储到机器人物流的全链路智能装备矩阵，重塑院内物资流转模式，实现管理效率与智能化水平的协同提升。运营层面，推行“3+1”服务理念与全周期驻场模式，确保快速响应与持续优化，为系统长期稳定运行保驾护航。

此次荣膺行业服务榜首，是国医科技坚守长期主义、坚持务实创新的成果印证。以此为动力，国医科技将继续深化SPD模式的数智融合，拓展智慧医院应用边界，与医疗行业伙伴共同构建可持续、可进化的物资管理生态，为医疗运营管理水平的提升提供坚实基础。