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SPD模式探讨与简析—医用耗材SPD究竟是什么?

发布时间:2020-07-14 浏览次数:821次

2020年初突如其来的疫情到如今依旧充满未知的疫情形势,然而让人意想不到的是,医用耗材SPD项目却能逆势而上,各大医院及医疗机构SPD项目招标如雨后春笋般,来的如此突然。实际上从2019年下半年起就已经有很多医院在考察SPD管理模式,如今SPD可以说是炙手可热,这是在经历了疫情的考核后,SPD管理模式优势充分体现,厚积薄发,乘风破浪。

SPD模式是院内医用物资供应链管理?

在二战结束之后,美国进一步建立了以公路-铁路-空运为基础,战区-区域-单位由面到点,稳定的科学的补给体系。以战区盟友为核心,形成一个向周围辐射扩张型补给体系。现在来看,就是SPD管理模式的雏形,主要是建立在供应链管理基础上的一套科学的物资管理。

供应链是从迈克尔波特的“价值链”发展而来,波特认为,企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。

在价值链的基础上,进一步地以物流、信息流、资金流,将企业活动的整个价值链穿连,并且从企业主体穿越出去,上溯将供应商、分销商、制造商,下至分销、代理、零售最终到个人消费者,以此形成供应链。

随着供应链管理发展结合信息技术的飞跃,供应链管理将早期的物流管理向更现代化更专业化的角度推进。供应链强调的是两个集中化,物品集中化管理和信息集中化处理。通过SPD管理模式将分散在各个环节上医用物资以及管理物资的职能抽取出来,在空间上进行归集形成中央仓进行管理即中心库管理,通常也称作一级库,从整体上进行资源调配;通过SPD软件的信息技术实现分散在各环节、各地点的物资信息集中处理,加快环节之间信息交互的效率,实现任务交付的及时性与准确配合,并且能够在整个医院或者区域内的医院范围内,在整个医用物资传递的链条上形成规模效应,从而产生及时调整资源配置、提高周转效率、降低运营成本的效果。

SPD模式是医用物资的精益管理?

精益管理源于丰田的TPS生产管理方式,使得当时丰田一举打败长久不衰的流水线操作代言人福特公司,通过研究发现,精益管理是最适合现代化生产的组织管理方式。

在经过流程改造后,通过看板(kanban)系统,后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求,比方零件需要多少,何时补货。改变了传统的,先计划生产,保障生产的零件库存,生产出成品推进成品仓库,再定销售目标的正向思维,通过由需求拉动实时生产,强调实时库存,避免库存积压。

  精益管理对动作的标准化要求也很高,标准动作标志着流程或工序的可复制性、质量的可控制性,通过按标准执行任务,提高对物资管理的准确性,保障过程中的零浪费。依此对照,SPD是通过信息软件将科室对医用物资的需求信息主动推送过来,使得在一级库的人员通过软件系统看到后端的需求信息,包括需要的品种、数量、现有库存数等等,匹配需求进行标准的分拣和配送。是精益思想中“逆向”操作的完美传承,从而实现理论上零响应和零库存。

SPD模式建立过程中,有个非常重要的环节,即基础资料的梳理。SPD管理的对象是医用物流,医用物流的复杂性不在赘述,各个医院甚至各个科室对不同的耗材或器械的俗称都不同。通过对医院原有的物资档案信息的重新梳理,用统一的语言进行表达,按照统一的编码规则生成物品的自身码,这也是标准化建立的前提。

另外,科室环境的不同还会导致请领和配送的流程不同。通过对应用场景和使用者的深入研究与沟通,按照“需求拉动配送”的思维重新调整流程,将流程进行标准化,通过信息技术表达和应用起来。

精益管理与供应链管理有很多相似之处。他们有着共同的目标,通过现代管理学理论的发展和应用,实现企业的资源整合与控制,提高物资的利用效率,降低运营成本,从而提升企业竞争力,提升企业价值。他们都从某一部分充分体现了管理的价值。供应链管理站在整体角度,通过在价值传递中的增值提升整体价值,精益管理通过在单个环节中价值浪费的控制来提升整体价值。

SPD仅仅只是一套信息管理软件,或者一个软件管理平台?

      早些时候,医药流通商会宣传通过再院内部署一套软件系统,帮助医院实现药品或者物资管理的目标。SPD完全不同于HIS/HRP系统的管理软件,它不仅仅是信息处理和归集,不仅仅是仓库的进销存管理,更多的是通过平台的搭建进行管理改革。我们也说过供应链管理的集中化之一就是信息的集中化,所以SPD信息管理软件平台是SPD管理模式的工具之一,而且是必要工具。

SPD模式下第二个工具就是应用现代物流技术的各种操作器具或设备。应用条码识别技术,使用PDA扫码枪对物品上的条形码赋码、单据上的二维码,快速识别和采集信息传输到信息软件平台,提高操作效率,提高信息录入精准度。应用配套RFID标签使用的智能柜,实现无接触识别并记录物品取用和放回,通过指纹解锁关联到责任人,实现物品的可追溯。取消复杂的人工操作流程,方便、高效、安全。包括目前正在快速发展的无人驾驶技术,也会通过机器人操作的方式应用到SPD管理模式下。只有通过使用高效的现代化物流技术的应用,才能提高工作效率,解放人力,让专业的人专心做专业的事。

SPD管理模式的第三个必要组成,就是专业的物流服务团队。不管是传统管理模式还是SPD管理模式,让大量的医护人员参与和执行物资管理工作,耗费了他们的时间和精力。将管理物资的职能抽取出来,让专业的团队来进行保管、分拣和配送,提高物资管理的效率;医护人员只需要对需求的物品进行取用和确认,将他们从繁琐的物资管理中解放出来。信息系统的长期维护,智能硬件和工具的长期使用和维护,医用物资的特殊管理要求,都这个服务团队必须具备一定的专业性。

SPD信息软件平台、智能硬件和专业的管理服务团队,组成了SPD管理模式,在医院的管理下专向对物资进行管理,对医护进行服务,对供应商进行服务。

SPD模式是实现管理目标的一套完整方案!

医院可以把SPD管理模式进行拆解,把这三个必要组成分别交给有相应实力的软件公司、设备公司、服务外包公司等等,但这都无法否认SPD管理模式是一个完整的管理体系,三个必要组成部分相辅相成共同组成了完整的管理方案。只有同时拥有和掌握这三个必要要素的企业,才能更好地为医院提供更专业的解决方案。SPD还在发展中,同时具备这样实力的企业少之又少,而且独立于医药生产、分销、供应的企业凤毛麟角。

实现管理改革不是靠启用一套软件,也不是靠外包一部分的工作就能建立起来的。在SPD管理改革过程中,需要SPD厂商与医院深入沟通和研究,因地制宜地进行方案设计,更进一步地提高了对SPD厂商医用物资管理经验与信息软件专业技术的要求。

“两票制”、药品耗材大幅降价的环境下,医院外部的药品、医疗器械产业正在面临巨大的变革;在医院内部,智能化、精细化、降低运营成本等已成为医院管理者必须面对的问题。在此基础下,SPD管理模式将实现更多的无限可能。作为原来医药信息行业的非主流赛道成员,SPD服务厂商将会突破行业边界面临前所未有的发展契机。